Agilité à grande vitesse : transformer le SI SNCF TGV par l’impact, pas par la doctrine
mardi 7 octobre
En deux ans et demi, la DSI TGV a réinventé sa façon de délivrer de la valeur.
À partir de 2023, trois Agile Release Trains successifs — couvrant tout le parcours client — ont permis d’ancrer une agilité à l’échelle concrète et incarnée.
Loin des dogmes, proches des principes de l’agilité, cette transformation s’est construite avec les équipes, pour répondre à une question simple : comment mieux livrer, ensemble, ce qui compte vraiment pour les clients ?
Ce retour d’expérience met en lumière les impacts concrets :
– Sur les personnes : de la surprise du 1er PI Planning à l’enthousiasme croissant, une culture plus collaborative de bout en bout a émergé.
– Sur les processus : passage d’une gestion projet « bulldozer » à une dynamique orientée valeur, grâce à des rituels stabilisés.
– Sur les outils : de Miro à Jira, pour structurer l’information, soutenir la synchronisation et bientôt intégrer de l’IA.
– Sur l’organisation : de silos techniques à des équipes alignée sur les flux de valeur métiers.
Une transformation réaliste, progressive, parfois chaotique, mais toujours guidée par l’impact. Pas de recette miracle, mais un chemin structurant pour faire de l’agilité un véritable levier de performance de l’organisation
