CHANGE MASTER
Société Générale
Diplômé de Télécom Paris et de l’ESSEC, 58 ans, Jean-Pierre travaille dans le domaine bancaire depuis plus de trente ans.
Il a exercé plusieurs métiers bancaires et occupé de nombreuses fonctions managériales sur tous les marchés de clientèle (chargé d’affaires, chef de produit, directeur commercial, directeur de plateforme de services clients, sur les marchés de clientèle mass market, private banking et corporate).
Il a également conduit plusieurs grands projets de transformation de réseaux de banque de détail, dont le projet CRM du dispositif multicanal d’un réseau de 2200 agences et 4 centres d’appels, et le programme d’orchestration et de dématérialisation des processus des middle back offices de 20 plateformes de services de 3500 salariés.
Actuellement il intervient en tant qu’expert et facilitateur pour les principaux programmes de transformation bancaire. Il assure la veille et le partage des méthodologies et des pratiques les plus efficaces en termes de conduite du changement, d’agilité, d’innovations managériales et de pilotage de la transformation.
Il participe également à l’animation, la montée en compétence et le coaching des change makers au sein de son entreprise.
Jean-Pierre est certifié Change Management PROSCI , Change Master ESSEC, Management 3.0 et Agilité SAFE.